Er zijn per zorgsoort afspraken gemaakt over de maximaal aanvaardbare wachttijd, dit worden ook wel de treeknormen genoemd. Indien de wachttijd bij Dualis langer is dan de treeknormen, kunt u contact opnemen met uw zorgverzekeraar voor wachtlijstbemiddeling. Ze gaan dan met u onderzoeken of u bij een andere zorgverlener sneller terecht kunt.
Treeknormen:
- Aanmelding: de maximale wachttijd is 4 weken
- Intake: de maximale wachttijd tussen aanmelding en intake is 4 weken
- Ambulante behandeling: de maximale wachttijd tussen intake en ambulante behandeling is 6 weken